С точки зрения различных стандартов, законов и положений документ определяется примерно одинаково. Так или иначе, это информация на материальном носителе с реквизитами, позволяющими ее зафиксировать и идентифицировать, а также использовать в деловой практике. С точки зрения бумажного документа —

На одном из оборонных заводов имеют хождение секретные документы. Тем не менее, эти документы должны регистрироваться...

В чем же заключается отечественная специфика? Давайте не будем говорить о плохих дорогах, широких просторах, длинной зиме и воровстве, а перечислим только те вещи, которые имеют отношение к электронному документообороту.

Обратил внимание, что в последнее время всё проще и проще разговаривать с заказчиками СЭД. Представления и ожидания поставщиков, интеграторов и потребителей систем сблизились.

Почему в России электронное правительство, госуслуги работают слабо? Потому что из-под палки. Я хотел бы упомянуть те реализованные проекты-исключения, которые формируют правило.

В общем описании процесса организации практически никогда не указывается способ передачи управления по процессу. C другой стороны, в системах, автоматизирующих процессы, способ передачи управления является образующим.

В организации L столкнулись со следующей ситуацией. Из головной организации пришло письмо, по которому необходимо "закрыть объект". Причем дата закрытия должна соответствовать дате официального получения письма в организации. Всё бы хорошо, но...

AIIM распространила отчет о своем исследовании факторов внедрения и использования BPM. Представлю перевод нескольких выводов.

В крупной полугосударственной организации успешно внедрили СЭД. И всё бы ничего, если бы не одна загвоздка в лице первого заместителя высшего руководителя. В случаях, когда требуется поставить его визу на договоре, он соглашается ставить только живую подпись.

Если мы начнем диктовать правила ведения архива, протекания процессов, требовать безусловной доступности документов для головной организации (и тем более, для других филиалов), мы резко уменьшим возможности реализации локальных требований к СЭД, увеличим сложность развития и адаптации к меняющимся условиям (которые могут быть очень локальными), а, следовательно, радикально увеличиваем затраты на поддержание системы.