Директору НПО "Компьютер"
Денис Бесков, руководитель отдела системного анализа
Департамента R&D
Увидев вопиющий пример нарушения здравого смысла
в посте горе-пма, не удержался, чтобы сформулировать собственные
правила процедуры согласования:
1.
Участники процесса согласования должны заранее знать о том, что
они будут принимать участие в согласовании.
2.
У участников процесса должна быть картина правил игры этого
процесса — что за документ вообще, какие в нём разделы, откуда они берутся, кто
за что отвечает, каков порядок согласования, каковы зоны полномочий по
документу. Как в случае типового документа и процедуры, так и в случае
специфического, разового случая.
3.
Если виза участника согласования влияет на содержание документа, то они
должны привлекаться к его разработке на всём цикле его создания, а не только
в конце. Если какие-то решения приняты до них, то должны быть им озвучены,
далее все решения по документу создаются с его участием.
4.
На момент, когда документ присылается человеку на подписание — он уже должен
знать его содержание.
5.
На процесс согласования у участников должно явным образом выделяться
время в планах и должностных инструкциях.
6.
Сроки согласования документа должны строиться с учётом ресурсной
загрузки специалистов, а не просто сваливаться сверху и ставить их перед
фактом.
7.
Большие документы подаются на изучение частями по мере
проработки.
8.
Чтобы исключить затягивание срока рецензирования, делается очная,
если необходимо — многочасовая встреча с совместным проходом по
документу.